Het antwoord op alle veel gestelde vragen | Castle Gameshop

Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen.

Indien er geen bevestiging van uw bestelling is aangekomen is het wijs te controleren of de automatisch verzonden email wellicht in uw spamfilter terecht is gekomen. Indien dit het geval is raden wij u aan om ons als veilige afzender te mankeren en toekomstige problemen te voorkomen. Onze status wijzigingen worden vanuit het zelfde adres verstuurd waardoor u hoogstwaarschijnlijk soortgelijke problemen bij voorbaat kunt voorkomen. Indien er überhaupt geen sprake is van een ontvangen mail kunt u contact met ons opnemen. Onze helpdesk zal dan handmatig controleren of de door u geplaatste bestelling correct is verwerkt in ons systeem.