Het antwoord op alle veel gestelde vragen | Castle Gameshop

Ik wil mijn bestelling annuleren.

Indien u uw bestelling wilt annuleren is het mogelijk dit te doen door middel van het versturen van een email aan info@castelgames.nl. U dient hierin uw ordernummer te vermelden. Het is niet verplicht om aan te geven waarom u de order wilt doen laten vervallen, wij waarderen het echter wel indien u hiervan een notificatie maakt. Dit helpt ons om de dienstverlening in de toekomst aan te passen aan uw wensen. Is het echter zo dat uw zending reeds is ingepakt of is verzonden dan is er niet langer een mogelijkheid de bestelling te annuleren. U heeft in dergelijke gevallen 14 dagen de tijd om de zending te retourneren aan ons adres. Houdt u er in dergelijke gevallen rekening mee dat de gemaakte kosten voor het retourneren voor eigen rekening zijn conform de algemene voorwaarden (artikel 6, 7 en 8) van ons bedrijf. Voor het annuleren van uw bestelling worden geen annuleringskosten in rekening gebracht.